Social Listening: tudo o que você precisa saber sobre ele e como ele pode ajudar a otimizar os resultados da sua empresa!

14/08/2018

As redes sociais são as grandes responsáveis por todo o engajamento e interação entre marca e consumidor. Com uma média diária de 3h43 online em redes sociais, o Brasil ficou em segundo no ranking de tempo gasto nesse tipo de site. E a tendência é que isso continue crescendo, cada vez mais. Com todos esses números, o processo de Social Listening veio para ajudar as empresas a otimizarem mais ainda seus resultados nos canais digitais.

Por isso, estar presente nas redes sociais é de extrema importância para qualquer empreendimento e, se você já está dentro de alguma (ou todas) elas, outro passo extremamente fundamental é prestar atenção no que o seu público alvo está falando.

Quando você não presta atenção no seu consumidor, não sabe quais são seus sofrimentos, o que eles estão em busca, o que seus concorrentes estão falando e, além disso, quando você não sabe exatamente o que eles pensam sobre o seu produto/serviço, você basicamente está oferecendo informações muito relevantes para os seus concorrentes.

E, para que nenhuma empresa cometa esse deslize, o Social Listening existe para responder a todas essas perguntas.

TUDO O QUE VOCÊ PRECISA SABER SOBRE...

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